Portail clients myGVB : votre clé pour une habitation sûre

Vérifier la couverture existante ? Consulter des informations relatives à la valeur de votre immeuble ? Avec myGVB, cela se fait aisément en ligne. Notre portail clients vous donne accès à des données personnelles, à des documents et à des services relatifs à votre habitation. Le portail clients est développé en permanence.

Vers le portail clients

Vous vous n'êtes pas encore inscrit(e) /inscrits ? Voici comment vous inscrire.

Préparez votre numéro de client et votre numéro de contrat. Vous les trouverez notamment sur votre bordereau de primes. Pas de facture sous la main ? Aucun problème ! Notre équipe de conseillers vous aide par téléphone au 0800 666 999 (gratuit) ou par e-mail à l’adresse online@gvb.ch.

Remarque : actuellement, seuls des propriétaires de maison qui gèrent eux-mêmes leurs immeubles peuvent r'enregistrer auprès de myGVB. Des propriétaires par étage ou des clients qui ne gèrent pas eux-mêmes leurs immeubles, mais qui confient par exemple la gérance à un courtier ou une régie immobilière, ne peuvent pas encore s'inscrire.

Cliquez sur inscrire et demandez le code d’identification.

Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer le code ». Vous recevrez le code d’identification à l’adresse e-mail indiquée.
Saisissez le code reçu et cliquez sur « Continuer ».
Définissez un mot de passe fort. Celui-ci doit contenir au moins 8 caractères, dont une majuscule, un chiffre et/ou un caractère spécial.
Saisissez votre nom, votre ID client et votre numéro de contrat.

Remarque : dans certaines circonstances, l'envoi du code peut durer quelques minutes. Veuillez ne pas fermer la fenêtre de votre navigateur pendant ce temps. Contrôlez en outre votre dossier spam. Certains fournisseurs de messagerie classifient de tels e-mails comme spams. Si vous ne recevez toutefois pas le code, envoyez-nous un e-mail avec votre ID de client et votre numéro de contrat à online@gvb.ch et nous nous en occuperons.

Pour l'inscription

Vous avez des questions ou des problèmes ? Dans ce cas aussi, vous obtiendrez chez nous toute l’aide dont vous avez besoin : par téléphone au 0800 666 999 (gratuit) ou par e-mail à l’adresse online@gvb.ch.

Vos avantages en un coup d’œil

Consulter la données maison

Vous souhaitez faire évaluer un immeuble ? Ou vous souhaitez recevoir une offre pour une réfection ? Vous trouverez les informations en l'occurrence nécessaires dans votre données maison.

Consulter les données personnelles

Vous souhaitez faire procéder à une estimation immobilière ? Vous trouverez les informations nécessaires à cette fin dans vos données personnelles. Par exemple la somme d’assurance, le cubage et le standard d’aménagement.

Déclarer un sinistre en ligne

Gagner du temps en cas de sinistre : déclarez un dommage concernant votre bâtiment en quelques étapes à l’aide de votre smartphone. Autre avantage : vous pouvez prendre des photos directement au moyen de l’application en ligne.

Adapter la somme d’assurance

Avez-vous récemment rénové votre habitation ? Ou bien la dernière estimation de la somme d’assurance remonte à un certain temps déjà ? Signalez-nous d'éventuelles modifications apportées à votre immeuble en remplissant tout simplement le formulaire figurant dans votre dossier maison.